Disclaimer Scalesworks
Deze disclaimer is van toepassing op de website, dienstverlening en software van Scalesworks. Door gebruik te maken van onze website of diensten, verklaart u zich akkoord met de inhoud van deze disclaimer.
Algemene informatie
Scalesworks levert een AI-gestuurd automatiseringsplatform gericht op klantcommunicatie via o.a. WhatsApp, SMS en Social Media. Hoewel wij streven naar de hoogste betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van onze systemen en gegenereerde output, kunnen wij niet garanderen dat alle functionaliteiten altijd foutloos of ononderbroken werken.
Gebruik op eigen verantwoordelijkheid
Het gebruik van Scalesworks geschiedt volledig op eigen risico van de gebruiker. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de resultaten, beslissingen of handelingen die voortvloeien uit communicatie of automatisering via ons platform. De gebruiker blijft ten allen tijde eindverantwoordelijk voor de inhoud, opvolging en verwerking van klantcontacten.
Aansprakelijkheid bij fouten, onderbrekingen of schade
Scalesworks is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortkomend uit:
- Fouten in automatische communicatie of AI-output;
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform of gekoppelde integraties;
- Foutieve configuraties buiten onze controle (zoals API- of kanaalkoppelingen);
- Vertragingen of verlies van data door derden (zoals externe serviceproviders);
- Verkeerde interpretatie van automatisch gegenereerde berichten of opvolgingen;
- Technische fouten of vertragingen binnen externe platforms zoals GoHighLevel (HighLevel) waarop delen van onze dienstverlening draaien.
Technische afhankelijkheden
Onze software is afhankelijk van externe diensten zoals API’s van WhatsApp, Meta, Twilio en HighLevel (GoHighLevel). Wij hebben geen controle over de beschikbaarheid, beperkingen of wijzigingen van deze diensten en aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid bij technische verstoringen, aanpassingen of uitval die hieruit voortvloeien.
Inhoud gegenereerd door AI
De inhoud die gegenereerd wordt via de Scalesworks AI is bedoeld als ondersteuning. Hoewel wij onze AI trainen op consistentie, tone-of-voice en accuratesse, blijft het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de inhoud na te lezen en te beoordelen op juistheid, geschiktheid en juridische toelaatbaarheid.
Wijzigingen
Scalesworks behoudt zich het recht voor deze disclaimer op ieder moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.
Laatste update: april 2025